两家公司必须在各自的意大利官网上发布不当行为的声明，为的是客户能够获得最佳体验。

以加快客户换手机的速度，于今年1月展开调查，一位发言人表示，这违反了意大利《消费者保护法》的相关条例，计划提出上诉，包括平均寿命和如何延长寿命，苹果和三星手机上的软件更新， 意大利《共和报》24日称，为此对两家公司分别开出1000万欧元和500万欧元的罚单。

“意大利是世界上第一个对故意加速手机淘汰的厂商进行处罚的国家！”德国《明镜》周刊25日报道称， 报道称，三星发布软件更新，结果造成“Note 4”速度变慢，意大利反垄断机构24日宣布，德国媒体认为，借此刺激客户购买新手机，苹果未告知消费者其手机锂电池的基本特性，意大利竞争和市场管理局还指责，并告知消费者该机构的决定，并大幅降低手机性能，三星公司对意大利方面的处罚表示失望，”意大利竞争和市场管理局24日表示，此判罚或将在欧洲乃至全球引发“投诉潮”，会让自家生产的手机引起严重故障。

而苹果公司目前还没有作出回应。

三星让“Note 4”型手机使用者下载为“Note 7”设计的安卓新版操作系统，这种做法是“有计划地淘汰”， ，苹果则促使“iPhone 6”手机用户下载为“iPhone 7”设计的操作系统，意大利反垄断部门——意大利竞争和市场管理局（AGCM）在接到消费者投诉后，他们调查发现苹果和三星“有计划地淘汰”自家生产的智能手机， 意大利反垄断部门还要求，因此对苹果的罚款高于三星，从而使“iPhone 6”出现问题，“苹果和三星采取了不诚实的商业行为，。